员工职业开展规划书-[技术和专业族].doc

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1、 .wd.腾讯公司技术/专业族员工职业开展规划书 根本信息部门： 1 姓名： 开展规划期间：2006年3月-8月目前定位职业开展通道： 职位： 职级： 子等：开展目标稳固现级别 向上级别开展 跨通道开展 职业开展通道： 职位： 职级： 子等：规划：制定职业开展规划 二月/八月完成q PDI：主管和员工共同制定员工个人职业发开展规划q 面谈完毕后，于下表签名，以示个人规划阶段完成q CDM：根据公司现有资源，整合所有员工开展规划，形成公司/通道/部门整体员工开展规划，员工依此执行；执行：规划执行跟踪 三八月/九二月完成q 员工记录每一项开展规划执行情况和具体实施时间q 员工对每一项开展规划实施效

2、果做简单评估评估：年中/底效果评估 八月/二月完成q 主管和员工在下一次PDI评估半年开展规划执行效果q 于下表签名，以示年中/底效果总体评估阶段完成绩效开展面谈PDI的GROW模型职业开展规划/执行/评估总流程员工签名日期主管签名日期职业开展规划三月/八月年中/底评估九月/二月一、员工能力评估/绩效分析表一、能力评估局部根据目标职业等级的能力标准，评估每个要素的达标情况，选出接下来半年最重要/急需提升的3项能力能力评估要素能力评估勾出最重要/急需提升的3项能力一、领导力沟通能力 有效沟通0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 人际理解0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合影响力 工作结果

3、影响0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 专业方向影响0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 组织气氛影响0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合教练/合作 下属培养0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 团对内合作0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 跨团队协调0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合二、业务导向客户导向 关注/实现/预见客户需求0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合解决问题 思考范围0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 独立解决问题0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 集体解决问题0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 预避错误0不符合 0局部符合

4、0符合 0完全符合业务奉献 目标/决策奉献0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 文挡/流程奉献0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合三、知识深度与广度 知识深度0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 知识广度0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合四、职位族素质要求 责任心0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 学习能力0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 老实正直0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合 成就动机0不符合 0局部符合 0符合 0完全符合二、绩效分析局部分析半年考核结果，找出最重要且最急需改良的三项绩效差距，填写在下面空格内1、2、3、二、员工职业开展规划表一、规

5、划：制定职业开展规划主管和员工根据最重要/急需提升的3项能力和3项绩效差距，共同制定具体提升措施提升措施预计实施时间落实所需相关部门/人的支持类型具体措施二、执行：规划执行跟踪员工对每项措施具体实施情况、时间进展记录，并简单评估效果具体实施情况记录实施时间相关交付文档效果评估三、评估：年中/底效果评估员工自评主管评价备注：提升措施“类型请填写：培训、自学、标杆学习、特殊工程、轮岗、实习、展示或会议发言、列席高阶会议、教练/指导、对外交流、其他等内容；附件一：腾讯各级专业/技术人员能力模型关键识别点评估要素初做者有经历者骨干专家资深专家沟通有效沟通掌握 根本沟通技巧能够清楚表达工作内容和个人观点

6、能够主持小型会议能够规划/管理团队沟通能够主持或在大型会议进展主题陈述能够通过与高层协调和沟通，获取必要的资源和支持能够代表公司对外进展交流和沟通，并保卫公司利益人际理解具备 根本的礼貌与及时响应效率能够了解他人，并加以影响或提供服务能够理解他人情感及内容能够通过符合逻辑的争辩使他人信服能够理解他人深层次意义能够启发、鼓励或劝服他人能够了解人们的驱动力而改变人的行为影响力结果影响能够根据明确的标准要求和方案完成工作能为专业领域工作提供有用信息确保工作具有的可维护、可实施性，满足指标要求专业工作取得较好成绩对部门决策起有效的影响专业工作取得突出成绩对目标决策起重要影响探索专业技术理论并为其应用到

7、其它领域，提供建议专业工作作为提升服务质量和效能的标杆对目标决策起直接影响将专业知识应用到其它领域，提供重要影响建议专业方向影响理解专业技术并运用到工作中对专业方向敏感，全面理解专业技术并表达于工作直接影响服务/工作的客户满意度、本钱、质量等对专业工作综合效能有影响对专业方向决策起直接影响对专业领域具分析和实施/组织实施能力负责专业领域中长期规划组织气氛影响对工作认真负责表达服务、本钱意识积极参加公司活动良好的工作作风对团队有很好的影响推动和参加公司活动 将良好的服务、本钱意识表达于工作、服务中，并对团队有较好影响同S3良好工作作风、服务意识和市场意识，起到对部门典范作用教练/ 合作下属培养向

8、新员工传授经历/心得指导低级别专业人员必要时承当导师工作培养了一批有经历者承当新员工思想导师培养了一批骨干能够作为兼职内部讲师培养了一批专家团队内合作能认真对待工作接口参与团队内/间交流能保密、遵守职业道德有效利用协作技巧合作对收集信息能进展分析有效利用协作技巧和团队力量合作参与外部沟通并收集、利用信息在团队中发挥凝聚力参加专业技术理论研讨同S4跨团队协调在工作中注意协作技巧可对客户进展服务概要介绍工作中借助集体力量能对客户做专业指导对从事专业领域进展介绍详细介绍复杂方面持续有效与客户进展专业技术及服务交流沟通能对专业领域做详细介绍领导所在部门专业管理工作多个专业领域及其关系进展详细介绍评估要

9、素初做者有经历者骨干专家资深专家客户导向关注客户需求能识别谁是自己的客户，包括内外部客户能够准确识别客户需求能够主动收集客户反响，发现改良时机能够主动收集客户反响，发现改良时机同S4实现客户需求能够对某个客户需求及时作出反响能够通过良好服务为客户留下深刻印象在问题露苗头之初就意识到对客户影响能够持续采取措施提高客户服务水平同S4预见客户需求在S2以上人员指导下，能区分客户优先级能够持续跟进客户确保问题解决能够系统地设计服务方案能够保证提供的客户服务水平保持最正确同S4解决问题思考范围根据明文规定和详细的工作指南做出简单项选择择和判断工作有规律性，有明确方式，有先例可循在相似的情况下做出判断和选

10、择遵循公司指导方针和专业原则灵活性处理问题在的范围内寻求解决方法能够制定专业领域指导方针在多变情况下，具有分析性、说明性、评鉴性和/或建设性的思考遵循在一个企业文化标准和商业原理的构造内的一般通用法则或原理具有开展新原理和具想象力的思考；集体解决问题在一般业务领域中承当一定的作用；在关键业务领域中承当一定作用和在一般业务任务中承当较重要的作用；在关键业务领域中承当较重要作用或在一般业务领域中起骨干或组织领导作用；在关键业务领域中承当重要作用或在一般业务领域中起组织领导作用或技术参谋作用； 在关键业务领域中承当领导作用或专业技术参谋；独立解决问题在S2及以上的指导下解决业务范围内的专业领域某一方

11、面问题；独立处理和解决专业领域例行的问题和操作问题；在S3及以上指导下解决专业领域某一方面问题和难点；独立处理和解决服务/业务问题和难点；及时解决有一定复杂程度的专业领域某一方面问题和难点；独立处理和解决有较大影响的问题和难点；独立及时解决较复杂的专业领域问题和难点；独立处理和解决较重大问题；独立迅速解决复杂的专业领域问题和难点；独立处理和解决重大问题；预见与防止错误防止重复犯同样错误；运用经历发现防止一些常规专业问题。运用技巧和经历发现并防止较复杂的专业问题在较大问题发生前识别并预见其可能性，制定并实施防止问题发生的方案；分析复杂环境或新专业技术，预见潜在问题和趋势，评估时机、影响及风险；评

12、估要素初做者有经历者骨干专家资深专家业务奉献目标/决策奉献理解和支持团队/部门决策能够根据部门目标要求协调本职工作优先级根据需求及时调整工作同S1领导一个小型专业领域/专业领域某一方面工作制定并把握团队相关局部工作方案、进度及本钱目标；迅速根据需求参与团队/部门目标确定和决策；参与业务领域预算领导一个中型专业领域/专业某一方面工作制定并把握团队相关局部的工作方案、进度及本钱目标；迅速根据需求推动团队/部门目标确定和决策；参与业务领域内的预算；领导一个大型专业领域/专业领域某一方面工作制定并把握本专业领域的全面工作方案及本钱目标；迅速根据需求推动团队/部门目标确定和决策；可制定本领域内预算文档/流程奉献能有效完成工作文档；能对流程/标准提出可供参考的改良建议；注重、推动职能范围内工作文档的建设；具有一定评审能力并参与评审；对流程/标准提出有效的改良建议有效推动、完成职能范围内的文档