美容整形话术.doc

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1、 美容整形话术一 关于医院的等级、特色、正规专业性、专家优势、手术效果答：这个您放心，我们是正规的医疗机构。我们的专家在整形外科工作20余年，有着丰富的临床经验（副教授、副主任医师、研究生导师），多次参加国际学术交流和技术合作，效果方面您大可放心二 关于手术方法的选择、价格答：因为个体差异，您有时间最好是来我们院考察考察，和我们专家沟通一下，他会根据您自身的情况给您做一个整体设计并且制定出一套最适合的方案。根据方案才能确定价格，单纯的跟您说个价格，对您是很不负责任的。三 关于术后的跟踪服务答：首先您要跟医生配合，做好自身的护理，必须来医院复查以便我们确保手术效果，如果您还有什么不明白的，随时可

2、以跟我们联系，我们会及时解答您的疑问。四 关于专家的预约答：我院的手术都是专家做，不管哪个专家都是代表我们医院的，我们会帮您选择一个在这方面最权威的专家，技术方面您大可放心。如果想指定专家也可以，但是要提前十天到半个月预约。五 关于中韩医生的不同答：中国的整形医生一点也不比日韩差，韩国整形医生也不是什么手术都做，也是有针对性的，而且真正一流的医生也不可能来内地做，因为他们在韩国也是非常繁忙的。（外国医生在中国行医，必须到卫生部注册备案，否则就是不合法的）六 关于术后并发症答：术前我们会给您做一些相关的检查，术中严格无菌操作，注意每一个细小环节，术后医生还会告诉您注意事项，所以您可以大可放心。七

3、 关于手术手术时间、恢复时间、局部症状、持续时间答：30分钟左右，切口小，出血少，无红肿瘀青，一般5-7天就可以拆线，深层组织恢复时间快，一般患者24小时内就可以恢复正常生活，不影响工作和学习。八 关于术前检查答：这个要根据您的手术情况专家会告诉您需要做哪方面的检查。（术前检查时必须的，只有看了结果我们才知道您适不适合做这项手术）（检查项目：16项血常规、胸部B超、胸透）九 关于失败案例答：您的担心是对的，可以理解，现在有些媒体对不实信息进行放大大肆渲染，以提高自己的收视率，选择一个正规的专业的整形机构才是最重要的。十 注射疗法的药物、特点、剂量，保持时间答：这种注射药物（类人胶原蛋白）只有我

4、们医院有，配方独特，安全性高。根据您的具体情况而定。十一 关于麻醉方式、疼痛问题答：麻醉方式有两种，局部麻醉和全身麻醉，根据手术方案定，首先咱们得克服心理障碍，术中我们采用无痛技术，睡一觉就好的。既使有也就是麻醉时针眼疼，术后疼痛也是可以承受的。十二 关于未达到预期效果的答：为什么要您提前跟专家沟通呢？就是要根据您的特点设计出最适合的方案，您认可后我们才能根据方案给您进行手术，所以您这个顾虑和担心是多余的。十三 关于瘢痕答：（确认是否瘢痕体质）如果您是瘢痕体质的话，可以选择非手术方法，注射，这种方法无创，最适合瘢痕体质的朋友。补充细节关于肥胖：年龄 身高 体重 不满意的部位 熬夜否（职业）关于眼袋 双眼皮：年龄 生活习惯 眼皮情况 熬夜否（职业）关于除皱：年龄 皱纹出现时间 生活环境习惯 保养情况 熬夜否关于鼻部 唇部 下颌角 颧骨 颧弓 上颌角 面颊部 耳部 毛发移植：自身情况 不满意原因 关于胸部 隐私部位 ：年龄 婚育情况 不满意地方